1、首先我们要想到的是宽带本身的线路问题。无论使用联通还是电信，使用过程中都有可能出现线路故障。宽带线路本身故障，我们自然连不上网络。这时候我们只有给相关部门打电话，让他们及时处理问题。

(资料图片仅供参考)

2、如果不是这条线，我们需要自己检查。首先想到的是登录用的宽带账号或密码是否正确。一般我们在使用宽带连接网络时，都会默认账号密码，但为了以防万一，还是需要重新输入正确的账号密码。

3、确保它不是帐户密码。如果不确定账号密码，可以打宽带客服。

4、如果您使用的链接方式是无线链接，我们需要先确认无线网络是否链接。当连接到无线网络时，我们通常需要密码。这时候就需要检查密码是否被改了，这样就连不上网了。如果无线密码正确，我们就看是不是信号强度问题。

5、如果不确定不是以上原因，就需要检查网卡驱动是否有问题。驱动程序是使计算机控制和操作设备的特殊程序。没有驱动，网卡无法正常工作。当然，有时更新驱动程序也可能会出现问题。

6、不能上网的时候，记得有没有更新驱动。如果你有，回到原来的驱动程序并尝试。

7、如果以上不能解决问题，我们需要考虑是否是硬件问题。首先是用来连接猫和电脑的数据线是否损坏。线在使用中难免会磨损。如果佩戴到一定程度，很可能会影响正常使用。

8、这时候就要检查有没有线路老化，如果有就及时更换。

9、如果不是线路问题，需要看是不是路由器问题(不用路由器可以跳过)。检测路由器是否损坏，最简单的方法就是换一个正常的路由器，看能不能正常上网。如果可以，说明用的路由器坏了。

10、如果你不能证明那是别的东西。

11、如果不是路由器的问题，我们需要检查调制解调器。很多人可能不知道什么是调制解调器，但它其实就是我们常说的猫。检查调制解调器是否损坏的方法与路由器相同。试试新的。如果能上网，就是调制解调器的问题。

12、如果不是，那就不是它的问题。

13、如果他们的问题不是，很可能是你的网卡有问题。虽然网卡出现问题的概率不大，但也不能排除这种可能性。我们可以请人测试一下网卡是否有问题。如果真的是网卡的问题，

14、只能通过更换网卡来解决。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。