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上海铁路局介绍，铁路“五一”小长假运输昨日（5月4日）圆满收官，长三角铁路8天（4月27日至5月4日）发送旅客超2660万人次，日均发送超330万人次。其中，5月1日发送旅客371.1万人次，创下该集团公司单日旅客发送量新高。

客流异常火爆，节中形成连续高峰

小长假运输期间，长三角多地前往北京、广州、福州、厦门、青岛、长沙等直通方向车票销售火爆。4月29日至5月3日，该集团公司连续5天日客发量保持在350万人次以上，形成连续高峰。期间，长三角管内往来上海、南京、杭州、合肥、苏州、无锡、扬州、黄山、盐城、芜湖、安庆、连云港等地客流增幅明显，列车客座率平均达到九成以上。

实施“一日一图”，满足旅客出行需要

在启用高峰线的基础上，铁路部门进一步优化列车开行方案，充分考虑客流变化和可能出现的极端天气影响，按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的总体思路，精准实施“一日一图”运能配置，运力调整由周期性调整转变为按需调整。持续关注客票预售和候补购票情况，按需确定图定旅客列车上线和临时旅客列车启动时机，梯次投放运力，保障旅客出行需求。“五一”小长假运输期间共增开旅客列车2076列，组织动车组列车重联2777列，加挂普速客车车辆1137辆。

推出特色服务，提升旅客出行体验

确保餐饮、供水、保洁等基本服务，进一步强化站车安全、引导服务，优化旅客乘降组织，做好老弱病残孕等重点旅客服务，不断提升旅客出行体验。铁路上海站在进站口开设小件携带品旅客便捷通道，安检增设“双手检”，进一步提升旅客进站效率；铁路杭州站建立信息共享机制，实现路地客流数据共享，为高峰时段城市交通加密频次、延长运营提供依据。南京、合肥、宁波、义乌、安庆、淮南南、蚌埠南、扬州东、徐州东、淮安东等车站优化进出站流线，采取启用全部进出站通道、增加安检查危人员等措施保障旅客顺利出行。此外，该集团公司在日均客发人数较多的49个车站全面推广安检自助快递柜，旅客错带的违禁品可通过安检自助快递柜寄送至目的地。

智能科技护航，保障假日旅客出行

运用智能科技手段服务旅客假日出行。全面投用动车组故障预测与健康管理系统、智能楼宇管理平台、光伏电站等数十项科技装备，保障假日旅客出行。南京南站通过智能楼宇管理平台实现站台、候车室照明按需开启，候车室分区控温等功能。作为杭州亚运会重点配套工程的杭州西站通过光伏电站并网发电供给，实现清洁能源的输入使用。上海、南京、合肥、杭州等地动车所采用动车组故障预测与健康管理系统，对动车组运行情况进行实时监控，实现动车组故障检修的准确预判和提前介入，大幅提升了夜间列车检修效率，确保动车组列车假期上线率。