近年来，随着老龄化问题的加剧，失能失智老人逐年增多。如何照护居家老人成为众多家庭的痛点，面对这一社会问题，延缓失能失智服务成为全社会需要探讨的问题。

2023年，是博厚慧慈医疗成立的第10年，在过去的十年中，博厚慧慈医疗一直秉承“视病为亲，全人照护”的服务理念，致力于打造全场景、全生命周期的一站式家庭医疗服务供给平台。

(资料图片仅供参考)

为助力岛城长期照护事业稳定发展，博厚慧慈医疗积极响应青岛医保局关于长期护理保险的政策推行，2022年9月，博厚慧慈医疗中韩医院被青岛市长期照护协会遴选为长护险延缓失能失智培训项目的教学示范点成，开始探索在家护型定点机构开展延缓失能失智的工作路径。博厚慧慈结合过去十年在全科医疗方面的运营经验，通过建立完善的服务体系、服务流程、服务标准，全面整合优质医疗资源，成功探索出了以患者为中心的基层医养管理服务新模式。目前，博厚慧慈医疗服务人次已超过500万，为岛城众多失能、失智、高龄居家患者提供了更专业、便捷、高效的特色医养服务。

整合优质医养资源 全面提升服务质量

自博厚慧慈医疗开展延缓失能失智工作以来，努力探索老年人多元化、多层次的服务需求。博厚慧慈医疗依托旗下60余家注册连锁医疗机构，充分发挥基层医疗优势，整合优质医养资源，打造了由三甲医院特邀专家、中医、全科专家及资深医生组成的诊疗人才队伍，同时拥有经过系统化培训及学习的优秀居家康复及护理员团队，可为居家老人提供专业的医疗、护理、康复、照护服务。目前拥有专业医生近30人，居家护士40余人，康复师30余人，护理员80余人。

居家康复 为患者提供精准训练

针对脑出血后遗症、脑梗死后遗症的失能失智居家养老人群，康复训练也成为很重要的患者需求之一。博厚慧慈医疗对患者进行评估后，根据评估结果为患者制定个性化康复方案，提供居家床边康复维持治疗，各类骨折/骨关节炎康复训练及中医理疗服务。

此外，博厚慧慈医疗在服务设备方面进行了全方位的升级优化，康复设备齐全，包括电动康复脚踏机、手部作业康复器械、居家用经颅磁刺激治疗仪、中低频治疗仪、吞咽障碍治疗仪、手康复治疗仪等设施设备。这些设备可以帮助患者将枯燥、乏味的训练转换为生动有趣的游戏，训练内容更加精准，为患者提供更好、更全面的康复服务。

零距离居家服务 打造没有围墙的社区医养新环境

为更好地解决高龄、失能、失智人群的医疗、护理和日常照护问题，为患者提供全方位的优质服务，满足老年人日益增长的多层次、多样化健康养老服务需求，博厚慧慈医疗成功打造以社区为基础，以家庭为单位，以基层医疗机构为支撑的居家医养服务体系，打通老年人健康养老“最后一公里”，实现居家服务零距离。

博厚慧慈医疗自建医护百家公众号+小程序在线平台，实现在线问诊、一键下单预约、医护到家，30分钟内专业医护上门为失能、失智老人进行护理，提供从院到家全面、全程、无缝隙的整体医疗服务，患者居民足不出户，通过电话、线上微信沟通，就能享受到专业的医护服务。

智慧医养服务升级 破解居家养老难题

在开展延缓失能失智服务的过程中，博厚研发了以医疗为核心的数字化服务模式，为患者提供基础疾病和慢性疾病诊疗、护理、检验等服务，成功开发智能健康监测云平台，可支持查看患者过往病史、就诊记录、用药详情、往期检验检测数据，支持实时检测数据回传、视频查房诊疗。

另外，博厚慧慈医疗将初诊、专家远程会诊、绿色转诊等全部汇集至医护百家云平台，无需切换。医生可通过PAD APP移动诊断和查房、指导，实时与病人进行视频互动，远程就诊系统还能与门诊数据打通接口，实时采集患者的心电图、超声、血压、血糖等数据。真正将医疗与养老结合起来，通过科技赋能，将服务做到便捷化、智慧化。

健康知识科普 做好居民的“护航人”

针对居家患者及家属健康管理方面，博厚慧慈医疗定期联合街道，组织医护人员下沉到社区开展健康义诊和知识宣教活动，为居民答疑解惑，提高患者和高危人群对失能失智的认知度，有效延缓和降低老年人失能失智的风险。

另外，博厚慧慈医疗也从线上发力，定期举办线上直播讲座，开展线上咨询业务及以集团新媒体平台为载体发布相关文章、海报、视频等科普内容；在门诊大厅建立延缓失能失智相关宣传栏目，在院内也定期举办健康知识讲座，多渠道资源整合利用，扩大科普宣传阵地，强化重点人群科普工作，提升群众健康素质水平。

加强团队建设 夯实专业基础

为强化居家医护团队专业技能，提高医务人员操作水平，推动延缓失能失智工作深入、稳步、持续开展，博厚慧慈医疗定期进行系统化内部培训、学习、考核等工作。

针对医生、护士、康复师、护理员不同岗位分别进行精细化管理学习，不断整合均衡优质医疗资源，培养和锻造专业医护团队。除了注重专业技能的提升，作为医护团队也要有良好的人文素养、沟通能力以及丰富的工作经验，在整体上为服务提质增效。

视病为亲 既是责任也是使命

自延缓失能失智工作开展以来，博厚慧慈医疗除了为患者提供日常的医疗照护服务，同时也关注患者“身、心、社、灵”全方位的需求，为患者树立健康的理念，及时给予患者心理安慰，尽心尽力解决问题，为患者及家属提供最大的支持和正向引导，这既是博厚人的责任也是作为医务人员的使命。

在基础居家照护康复服务内容中不断创新，在老年人需要的医疗和保健方面提供充分的服务，病情的及时诊疗、慢病的有效控制、临终的照护关爱，这样的服务形成了博厚慧慈医疗差异化的竞争力，也让更多老百姓足不出户享受生活照料服务的同时，得到更高品质医疗健康服务，提升患者获得感。未来，博厚将持续助力延缓失能失智事业发展，为岛城长期照护事业贡献力量！